品质改变一切 服务成就未来

Quality change everything service achievements future

        元旦以来,国内本土疫情呈现零星散发和局部聚集性疫情交织叠加态势,河北省石家庄、邢台、廊坊等地出现确诊病例,特别是春节将至,人员流动性大,正是购物高峰期,也是日用百货销售旺季。
丰茂广场管理层召开防疫、促销专题会
        承德奥龙集团子公司丰茂购物广场,高度重视疫情防控工作,集团总裁助理、丰茂广场执行总经理郎小荣立即行动,亲自开会部署,要求春节前管理团队取消休假,按着集团有关防疫紧急通知要求,提出“齐心协力抗疫情、勇于担当保经营”的工作口号,要求全面落实人防、物防、技防举措,突出对百货广场重点区域、经营单位、购物人流加强管控。
        丰茂广场严格落实丰宁县有关防疫工作要求,完善场内防疫宣传资料和标识,进、出口处设立1米标识线,安排对场内各个区域和外来货品进行消毒,领导班子成员三人一组在商场入口值班,抓实顾客进场测温、验健康码和行程码流程。同时,帮助老人、儿童及不方便登记的人员做好进场登记。因工作安排细致,执行到位,在中央、省和县检查组多次检查、暗访时,没有出现任何问题,丰茂广场的防疫工作获得各级检查组的肯定。   
防疫人员对外来货品进行消毒
        在压实责任,落实举措,严防严控新冠疫情的基础之上,丰茂广场管理层坚持一手抓疫情防控,一手抓经营管理,两手都要抓,两手都要硬。抓住春节前购物高峰期这一契机,因时因势完善细化营销方式,推出系列适合疫情形势下的营销举措,争取把疫情的影响降到最低。
丰茂广场领导与商户沟通
        受疫情影响,交通运输不畅,商户备货不足,经营信心受挫。丰茂广场管理层深知信心比黄金都要宝贵,立即组织对商户库存逐个摸底。同时,结合往年销售情况进行分析研判,帮助商户确定补货品种和数量,由商场出面联系供应商和物流帮商户完成补库,商户经营信心大增。截止1月15日,丰茂广场补充库存达420万元,充足的库存为旺季销售奠定了坚实的基础。
        为了吸引客流和动员商户主动营销,丰茂广场管理层积极谋划,及时筹备和推出促销活动。自1月15日起,推出了“第三届年货购物节”,以实用的米、面、油作为购物礼品,推出“丰茂广场免费送年货”的宣传语,利用广播、微信小程序等广泛宣传,此次促销活动刺激了消费者的购物欲,商场内客流明显增加,商户的销售额有了大幅提升。
丰茂广场工作人员给顾客发奖品
        丰茂广场在保销售抓经营的同时,不忘抓安全生产,组织对商场内用电、用水、消防等安全设施进行全面检查,发现问题,做到立查立改。目前,全体管理干部都放弃休息,全部充实到基层一线值班、礼品兑换、巡查,甚至挑灯夜战也毫不懈怠、有条不紊,领导身先士卒,员工无怨无悔,相信在她们的共同努力下,“齐心协力抗疫情、勇于担当保经营”不仅仅是一句口号,必将结出满意的销售硕果。